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IMPORTECH

La garantía se aplica solo al cliente de IMPORTECH PERÚ y no se extiende a terceros y solo se presta en nuestro centro de servicio. Cada producto tiene Garantía la cual varía de acuerdo al fabricante, según información impresa el los documentos de venta. El horario de atención es de Lunes a viernes de 9:30 AM a 6:00 PM. La mercadería debe ser presentada con su respectiva fotocopia de la Boleta o Factura de venta emitido por IMPORTECH PERÚ que indique el número de serie y el tiempo de garantia. La mercadería debe ser remitida a nuestro centro de servicio debidamente protegida, en caso de máquinas ensambladas, solo bastará con traer el CPU, sin monitor ni teclado ni mouse ni cables, conforme fue despachado. La mercadería que presente etiquetas del Fabricante o de IMPORTECH PERÚ adulteradas o removidas o que muestren evidencia de intento de reparación, automáticamente perderá la garantía. En ningún caso se recibirá mercadería con daño físico alguno, ni señales de haber sido manipulado o forzado, ni que presente algún componente quemado. No se acepta mercadería por error de compra o por cambio de modelo. Los daños causados a las mercaderías por fallas eléctricas externas, sobrecarga, mala instalación, falta de mantenimiento o la presencia de cualquier elemento extraño (insectos, agua, alimentos) o uso inapropiado, no son cubiertos por la garantía. La mercadería de reemplazo podrá ser reparada o remanufacturada, será garantizada por el periodo restante de garantía. El producto se cambiara en un plazo mínimo de 48 horas y un máximo de 30 días según disponibilidad de stock.

Excepciones de Garantía. La garantía no cubre accesorios, conectores, puertos de entrada y salida (VGA, HDMI, USB, etc.) La garantía no cubre daños producidos por transporte de terceros. No se aceptan cambios ni devoluciones por incompatibilidad con productos de otros proveedores. La garantía no incluye ningún tipo de instalación de software. Dicho servicio Tendrá un Costo adicional.

Discos Duros: En ningún caso IMPORTECH PERÚ  no se responsabiliza por software u otros datos almacenados en discos duros Internos y Externos, cintas u otros dispositivos de almacenamiento de datos o información. Se recomienda hacer Backups o copias de seguridad previo a la entrega a nuestro centro de servicio) IMPORTECH PERÚ no se responsabiliza por posibles daños y /o perjuicios de cualquier naturaleza causados por fallas en la mercadería (eléctricas, daños de transporte o por falta de mantenimiento). Es obligatorio que al ensamblar se realice un control de calidad antes de entregar el producto. De caso que el cliente no quiera que pase este control de calidad por cuestiones de tiempo,. no se hace responsable por fallas futuras.

La garantía aplica solo a la mercadería vendida por IMPORTECH PERU y no se responsabiliza por posibles daños a otra mercadería. El periodo de garantía de nuestros productos es como esta especificado en los documentos de venta boleta de venta y/o factura y solo cubre mano de obra de la reparación. Esta garantía no cubre software instalado u otra información instalada.

Los productos enviados a nuestras oficinas que no cumplan con los requisitos indicados o que no cuenten con la información completa generaran demoras en su atención. asímismo con el propósito de brindarles un mejor servicio en la atención de sus garantías y a aclarar las posibles dudas, les invitamos a contactarse con nuestro servicio técnico.